一、軟件概述

物業(yè)管理是一門較新的管理學(xué)科，本系統(tǒng)結(jié)合西方相對(duì)成熟的商業(yè)物業(yè)管理理論以及我國典型的物業(yè)管理模式，并在多位一線教師與專家的指導(dǎo)下，對(duì)物業(yè)管理的各個(gè)構(gòu)成部分進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)和探討下研發(fā)實(shí)際而成。

隨著物業(yè)管理的國際化、智能化，對(duì)物業(yè)管理實(shí)現(xiàn)IT化過程中，對(duì)管理人員的要求也越來越高，所以我們針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)校，提供一套物業(yè)管理模擬教學(xué)管理軟件以及配套實(shí)驗(yàn)教材。具有很強(qiáng)的針對(duì)性，在培養(yǎng)學(xué)生對(duì)物業(yè)公司的管理能力。實(shí)現(xiàn)學(xué)生通過對(duì)該軟件各項(xiàng)功能的親自操作，對(duì)物業(yè)管理各部門，各項(xiàng)目形成系統(tǒng)化，規(guī)?；?，網(wǎng)絡(luò)化的計(jì)算機(jī)綜合管理模式，達(dá)到學(xué)生畢業(yè)以后很快進(jìn)入物業(yè)管理的角色，適應(yīng)現(xiàn)代物業(yè)的科學(xué)管理和發(fā)展需求。

思沃物業(yè)管理模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)是結(jié)合物業(yè)管理實(shí)訓(xùn)室教學(xué)要求和物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，利用.NET技術(shù)研發(fā)的一款網(wǎng)絡(luò)版、適用于多個(gè)組織機(jī)構(gòu)的集中式物業(yè)管理模擬教學(xué)軟件。軟件以物業(yè)管理操作為核心，采用物業(yè)公司和業(yè)戶兩種角色，來模擬現(xiàn)代物業(yè)管理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練，鍛煉實(shí)際管理能力是人才培育的最重要的要求。本軟件以物業(yè)管理項(xiàng)目為目標(biāo)，將物業(yè)管理軟件與教學(xué)管理融合在一起，通過物業(yè)管理軟件的操作，讓學(xué)生從物業(yè)管理者和業(yè)戶角色中，運(yùn)用理論知識(shí)和實(shí)踐能力，親身體驗(yàn)物業(yè)管理的方方面面。學(xué)生通過模擬扮演物業(yè)的管理人員和業(yè)戶兩種角色，主要對(duì)物業(yè)的人事管理、房產(chǎn)管理、業(yè)戶管理、公關(guān)服務(wù)、收費(fèi)管理、工程管理、客戶服務(wù)、辦公管理、環(huán)境管理、安防管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、二修管理、車場(chǎng)管理、電話管理、采購管理、物資管理、索賠管理、競(jìng)標(biāo)管理以及領(lǐng)導(dǎo)決策物業(yè)管理的學(xué)習(xí)，不僅能使學(xué)生把課堂所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，又能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

通過本軟件的使用，使學(xué)生對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有一個(gè)輪廓性的了解，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理的服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)項(xiàng)目有透徹性的認(rèn)識(shí)和把握。也使教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，為后續(xù)教學(xué)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定奠定積極的指導(dǎo)作用。

二、軟件功能簡(jiǎn)介

全面的物業(yè)企業(yè)環(huán)境：

本系統(tǒng)模擬了全面的物業(yè)企業(yè)環(huán)境，模塊包括業(yè)主管理、房屋管理、投標(biāo)管理、物業(yè)資料、收費(fèi)管理、清潔管理、綠化管理、安防管理、報(bào)修管理、檔案管理、工程管理、行政管理、人力資源管理、物業(yè)文化、倉庫管理、、停車場(chǎng)管理、合同管理、寫字間租賃管理、業(yè)委會(huì)管理、物業(yè)管理關(guān)系到家家戶戶，業(yè)主端讓學(xué)生從另一角度體驗(yàn)全方位物業(yè)管理的實(shí)際應(yīng)用：房間購買、費(fèi)用處理、維修、投訴、活動(dòng)場(chǎng)地、租賃、新聞、小區(qū)通知、政策 法規(guī)、知識(shí)宣傳等。

系統(tǒng)具有較大的開放性

包括物業(yè)公司添加子公司，子公司添加物業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目中添加人事、工程、服務(wù)、車場(chǎng)等所有物業(yè)管理內(nèi)容。物業(yè)和業(yè)戶之間的的互動(dòng)，業(yè)戶可以向物業(yè)提出入退伙申請(qǐng)、報(bào)修、投訴、投票、裝修申請(qǐng)、減免費(fèi)申請(qǐng)等，物業(yè)可及時(shí)做出響應(yīng)。

較強(qiáng)的實(shí)訓(xùn)真實(shí)性

通過本軟件的使用，使學(xué)生對(duì)物業(yè)管理行業(yè)有一個(gè)輪廓性的了解，能夠?qū)ξ飿I(yè)管理的服務(wù)范圍和業(yè)務(wù)項(xiàng)目有透徹性的認(rèn)識(shí)和把握。也使教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)有一個(gè)系統(tǒng)的了解，為后續(xù)教學(xué)計(jì)劃和學(xué)習(xí)目標(biāo)的制定奠定了積極的指導(dǎo)作用。

實(shí)驗(yàn)的靈活性

在物業(yè)公司角色扮演系統(tǒng)中，本系統(tǒng)根據(jù)我們國家物業(yè)公司分級(jí)制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)定，分為一級(jí)物業(yè)、二級(jí)物業(yè)、三級(jí)物業(yè)，每一級(jí)的物業(yè)公司或項(xiàng)目處將有不同的物業(yè)崗位、不同物業(yè)角色來方便學(xué)生來扮演使用。

精確到為的較色扮演

學(xué)生可以選擇采用物業(yè)角色、業(yè)主角色來進(jìn)行操作。學(xué)生也可以在物業(yè)教學(xué)平臺(tái)界面直接選擇業(yè)主身份來進(jìn)入業(yè)主端，與物業(yè)公司端的角色配合使用來完成不同的物業(yè)公司業(yè)務(wù)流程。

教學(xué)資源共享

系統(tǒng)中添加物業(yè)法律法規(guī)、案例分析、教學(xué)視頻等模塊。全國院校老師在教學(xué)過程中的一些經(jīng)典案例、理論知識(shí)、政策法規(guī)等進(jìn)行整理共享。配套實(shí)訓(xùn)教學(xué)、視頻、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書等。

在線考試

系統(tǒng)適用于全國高等院校針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)學(xué)生進(jìn)行自動(dòng)化考核，系統(tǒng)包含傳統(tǒng)筆試下的各種題型，系統(tǒng)支持客觀題（包括單選、多選）、分析題、操作題、模擬題四種題型，不同題型的題目可以進(jìn)行任意組卷同時(shí)能夠?qū)W生的電子商務(wù)模擬操作進(jìn)行評(píng)分。一次考試全面檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)和實(shí)際應(yīng)用能力的掌握情況。

三、軟件特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

學(xué)生模擬物業(yè)跟業(yè)主兩個(gè)角色交互完成的。教師建立實(shí)驗(yàn)，學(xué)生登陸系統(tǒng)后查看實(shí)驗(yàn)信息并進(jìn)入實(shí)驗(yàn)。注冊(cè)物業(yè)公司，首先將人事管理、房產(chǎn)信息、業(yè)戶管理、公關(guān)服務(wù)、系統(tǒng)設(shè)置這五個(gè)模塊的信息錄入，然后再進(jìn)行交互實(shí)驗(yàn)。從增加物業(yè)中心、設(shè)置各個(gè)部門、招聘員工、員工培訓(xùn)、考勤、排班、工資發(fā)放、日常事務(wù)，然后再錄入房產(chǎn)信息、儀表信息、維修基金等物業(yè)準(zhǔn)備。系統(tǒng)提供端口可錄入原有的業(yè)戶信息，也可由業(yè)戶提供合同申請(qǐng)，再由物業(yè)錄入。接下來實(shí)驗(yàn)分為辦公管理、收費(fèi)管理、工程管理、客戶服務(wù)、二修管理、質(zhì)量檢查、采購庫存管理、設(shè)備管理、綠化保潔管理、車場(chǎng)電話管理、安防管理、業(yè)委會(huì)、財(cái)務(wù)管理、招投標(biāo)管理等內(nèi)容。

教師與學(xué)生的交互點(diǎn)：公告信息、信息管理、實(shí)驗(yàn)管理、招標(biāo)信息、實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

物業(yè)與業(yè)主的交互點(diǎn)：合同管理、入退伙服務(wù)、收繳費(fèi)用、在線投票、二修管理、業(yè)委會(huì)等。

整個(gè)實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)思想是從物業(yè)管理實(shí)際作業(yè)出發(fā)，涵蓋物業(yè)管理中的各個(gè)方面，為物業(yè)管理專業(yè)的學(xué)生提供一個(gè)完全仿真的模擬實(shí)踐平臺(tái)，學(xué)生通過使用系統(tǒng)，可以了解實(shí)際中物業(yè)管理模式與內(nèi)容，為將來走到物業(yè)管理崗位打下理論與實(shí)踐的雙重基礎(chǔ)。