一、軟件概述

微信營銷模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)系統(tǒng)主要以微信商城、微信公眾號(hào)以及其相關(guān)后臺(tái)產(chǎn)品管理、商城設(shè)置、公眾號(hào)管理、推廣等模擬實(shí)訓(xùn)操作并行的實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件，該教學(xué)軟件可完整模擬微信營銷中的管理、設(shè)置、技巧等方向的實(shí)訓(xùn)操作。

微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。微信不存在距離的限制，用戶注冊微信后，可與周圍同樣注冊的“朋友”形成一種聯(lián)系，訂閱自己所需的信息，商家通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營銷。

微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機(jī)或者平板電腦中的移動(dòng)客戶端進(jìn)行的區(qū)域定位營銷，商家通過微信公眾平臺(tái)，結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會(huì)員管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會(huì)員、微推送、微支付、微活動(dòng)，已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。

微信營銷，一個(gè)新型的互聯(lián)網(wǎng)方式應(yīng)運(yùn)而生，并且不少的企業(yè)和個(gè)人都從中獲得利益，發(fā)展前景也非常的值得期待，那么相對(duì)于一些傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)，微信營銷又有著哪些優(yōu)勢呢。

龐大的騰訊用戶基數(shù)，據(jù)可靠的數(shù)據(jù)資料顯示，在微信營銷后的一年多時(shí)間內(nèi)，微信的用戶數(shù)量就達(dá)到了龐大的七億，發(fā)展空間堪稱恐怖。毫無疑問，微信已經(jīng)成了當(dāng)下最火熱的互聯(lián)網(wǎng)聊天工具，而且根據(jù)騰訊QQ的發(fā)展軌跡看，我們有理由相信微信的用戶量并不僅僅限于七億這個(gè)數(shù)量，發(fā)展空間仍然很廣闊。

隨著智能手機(jī)的越來越普及，微信已經(jīng)慢慢的從高收入群體走向大眾化，幾年之后，或許會(huì)出現(xiàn)這樣的一個(gè)場景，中國智能手機(jī)軟件市場上微信屹然成了霸主地位，就類似于如今電腦聊天工具中的QQ地位一樣，無法撼動(dòng)。

信息交流的互動(dòng)性更加突出，雖然前些年火熱的博客營銷也有和粉絲的互動(dòng)，但是并不及時(shí)，除非你能天天守在電腦面前，而微信就不一樣了，微信具有很強(qiáng)的互動(dòng)及時(shí)性，無論你在哪里，只要你帶著手機(jī)，就能夠很輕松的同你的未來客戶進(jìn)行很好的互動(dòng)。

能夠獲取更加真實(shí)的客戶群，博客的粉絲中存在著太多的無關(guān)粉絲，并不能夠真真實(shí)實(shí)的為你帶來幾個(gè)客戶，但是微信就不一樣了，微信的用戶卻一 定是真實(shí)的、私密的、有價(jià)值的，也難怪有的媒體會(huì)這樣比喻“微信1萬個(gè)聽眾相當(dāng)于新浪微博的100萬粉絲”，雖然有夸張成分，但卻有一定的依據(jù)性。

很多企業(yè)把微信當(dāng)做移動(dòng)微博，總是一味的在向客戶傳達(dá)信息，而沒有認(rèn)真的關(guān)注客戶的反饋。有互動(dòng)功能的，也只是在微信后臺(tái)設(shè)置好一些快捷回復(fù)的方案，但這種缺乏人性化的溝通方式，極大的損害了用戶體驗(yàn)，就如同風(fēng)靡一時(shí)的電子寵物無法長久流行的原因一樣。當(dāng)客戶的咨詢無法得到滿意回復(fù)后，他們唯一的選擇就是取消關(guān)注。而人工微信客服的核心優(yōu)勢，就在于實(shí)現(xiàn)了人與人的實(shí)時(shí)溝通，此時(shí)客戶所面對(duì)的是一個(gè)個(gè)專業(yè)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的客服人員，對(duì)于客戶的咨詢可以給出滿意的回復(fù)。

微信營銷的特點(diǎn)：

1.點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)營銷：微信擁有龐大的用戶群，借助移動(dòng)終端、天然的社交和位置定位等優(yōu)勢，每個(gè)信息都是可以推送的，能夠讓每個(gè)個(gè)體都有機(jī)會(huì)接收到這個(gè)信息，繼而幫助商家實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)精準(zhǔn)化營銷。

2.形式靈活多樣漂流瓶：用戶可以發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話。

位置簽名：商家可以利用“用戶簽名檔”這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，附近的微信用戶就能看到商家的信息。

二維碼：用戶可以通過掃描識(shí)別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號(hào)；企業(yè)則可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓O2O的營銷模式。

開放平臺(tái)：通過微信開放平臺(tái)，應(yīng)用開發(fā)者可以接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的LOGO放入微信附件欄，使用戶可以方便地在會(huì)話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。

公眾平臺(tái)：在微信公眾平臺(tái)上，每個(gè)人都可以用一個(gè)QQ號(hào)碼，打造自己的微信公眾賬號(hào)，并在微信平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通和互動(dòng)。

3.強(qiáng)關(guān)系的機(jī)遇　微信的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)產(chǎn)品形態(tài)注定了其能夠通過互動(dòng)的形式將普通關(guān)系發(fā)展成強(qiáng)關(guān)系，從而產(chǎn)生更大的價(jià)值。通過互動(dòng)的形式與用戶建立聯(lián)系，互動(dòng)就是聊天，可以解答疑惑、可以講故事甚至可以“賣萌”，用一切形式讓企業(yè)與消費(fèi)者形成朋友的關(guān)系，你不會(huì)相信陌生人，但是會(huì)信任你的“朋友”。

二、軟件功能簡介

1、系統(tǒng)以微信公眾號(hào)為基礎(chǔ)，可控制及管理多個(gè)公眾號(hào)的營銷管理及操作。設(shè)置微信公眾號(hào)及綁定需涉及到公眾號(hào)名稱、公眾號(hào)原始ID、微信號(hào)、頭像、接口地址、TOKEN值、AppId、AppSecret等基本信息。

2、微信公眾號(hào)后臺(tái)設(shè)置需涉及菜單回復(fù)、微網(wǎng)站、微商城、微營銷系統(tǒng)、微信會(huì)員卡、用戶管理、后臺(tái)菜單、系統(tǒng)設(shè)置等模塊，并且系統(tǒng)管理者可根據(jù)用戶及角色進(jìn)行對(duì)應(yīng)的權(quán)限管理，不同角色賦予不同的操作權(quán)限。

3、菜單回復(fù)模塊可設(shè)置微信自定義回復(fù)的回復(fù)內(nèi)容及回復(fù)方式，包括關(guān)注時(shí)回復(fù)、默認(rèn)回復(fù)、文本回復(fù)、圖文回復(fù)、語音回復(fù)、LBS位置回復(fù)，其中LBS位置回復(fù)需設(shè)置LBS數(shù)據(jù)信息（名稱、電話、簡介、封面圖片、詳細(xì)地址、地圖選點(diǎn)、外部鏈接）。并且可以查看系統(tǒng)中的請(qǐng)求回復(fù)記錄。

4、微網(wǎng)站中分為微網(wǎng)站管理和產(chǎn)品展示管理兩個(gè)模塊，其中微網(wǎng)站管理中需要有微網(wǎng)站設(shè)置、模版管理、分類管理、文章管理、首頁幻燈片、底部菜單導(dǎo)航、單頁信息等設(shè)置模塊。

5、微網(wǎng)站設(shè)置中需體現(xiàn)網(wǎng)站名稱、公司名稱、背景音樂、logo、聯(lián)系電話、地址、百度地圖地址url、微網(wǎng)站簡介、網(wǎng)站版權(quán)信息、微網(wǎng)站SEO設(shè)置（首頁標(biāo)題SEO、頁面關(guān)鍵字SEO、頁面描述SEO），并且可以設(shè)置微信回復(fù)內(nèi)容（關(guān)鍵字、標(biāo)題、圖片、簡介等）。

6、模版管理模塊中需提供11個(gè)免費(fèi)微網(wǎng)站首頁模版供學(xué)生用戶試用，并可提供1個(gè)二級(jí)頁面模版供學(xué)生參考。

7、產(chǎn)品展示設(shè)置中包含產(chǎn)品分類及產(chǎn)品列表兩個(gè)管理模塊。產(chǎn)品分類模塊中可添加產(chǎn)品的分類名稱、分類圖標(biāo)、外鏈網(wǎng)址、分類介紹等基本信息，并可添加底部菜單（電話、導(dǎo)航網(wǎng)址）；產(chǎn)品列表中需添加產(chǎn)品的詳細(xì)信息（名稱、所屬類別、主體、封面圖片、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容描述、報(bào)價(jià)、創(chuàng)建時(shí)間等）。

8、系統(tǒng)中微商城模塊需包含商城設(shè)置、商品分類、商品管理、訂單管理等模塊。

9、商城設(shè)置模塊中需進(jìn)行上線基本信息設(shè)置及微支付配置信息設(shè)置，并需設(shè)置商城展示模版、支付方式、配送方式、訂單參數(shù)等信息，其中配送方式中可參考目前市面上常見的數(shù)十種快遞公司的基本信息，并設(shè)置配送費(fèi)用。

10、商品分類模塊中可設(shè)置商品類型及屬性值，并可進(jìn)行詳細(xì)分類管理。

11、商品管理中包含商品錄入、出售中的商品、倉庫中的商品模塊，其中商品錄入模塊中需要進(jìn)行商品基本信息的錄入（商品類型、商品名稱、貨號(hào)、商品分類、是否上架銷售、商品欄目設(shè)置【最新、熱賣、推薦、特價(jià)】、成本價(jià)、市場價(jià)、銷售價(jià)、庫存）商品描述、商品屬性、商品相冊上傳等操作模塊。

12、訂單管理中分為待確認(rèn)訂單和全部訂單兩個(gè)模塊，可對(duì)客戶提交的訂單進(jìn)行確認(rèn)及查詢操作。

13、微營銷系統(tǒng)中包含微活動(dòng)、營銷工具等微信營銷方向的實(shí)訓(xùn)操作，微活動(dòng)包括開心大轉(zhuǎn)盤、刮刮卡、投票活動(dòng)等，可具體設(shè)置活動(dòng)的開始時(shí)間、內(nèi)容、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置等細(xì)節(jié)情況；營銷工具則包含微相冊、在線預(yù)約、360全景圖、喜帖、優(yōu)惠券、團(tuán)購等相關(guān)微信營銷工具的詳細(xì)設(shè)置及使用。

14、微信會(huì)員卡模塊中可添加會(huì)員卡商家詳細(xì)信息（關(guān)鍵詞、商家名稱、商家logo外鏈地址、商家簡介、分類、電話、地址、地圖選點(diǎn)、消費(fèi)密碼確認(rèn)等），并可進(jìn)行會(huì)員卡商城招商設(shè)置及會(huì)員卡商城頭部廣告位設(shè)置。

15、用戶管理模塊中可對(duì)微帳號(hào)用戶的賬戶信息進(jìn)行管理刪除操作，可對(duì)微用戶進(jìn)行增刪查改操作，可對(duì)系統(tǒng)角色進(jìn)行添加及權(quán)限編輯。

16、管理員角色可對(duì)系統(tǒng)后臺(tái)導(dǎo)航菜單進(jìn)行設(shè)置，可修改、刪除、也可進(jìn)行其子級(jí)的添加操作并指定其對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)URL地址。

17、系統(tǒng)設(shè)置中可以對(duì)網(wǎng)站的基本信息、功能權(quán)限、短信平臺(tái)、郵件發(fā)送、文件上傳等網(wǎng)站功能進(jìn)行設(shè)置。

三、軟件特點(diǎn)及優(yōu)勢

1、系統(tǒng)基于B/S架構(gòu)和.NET技術(shù)，具有良好的易維護(hù)性和易操作性。

2、系統(tǒng)總體框架包含微信營銷多元化促銷挖掘潛在用戶，市場推廣二維碼線上線下推廣，微信會(huì)員移動(dòng)時(shí)代的社會(huì)化會(huì)員管理平臺(tái)微信官網(wǎng)門店導(dǎo)航 ，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口微信商城 ，線上線下極致的購物體驗(yàn)。