一、軟件概述

市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)可以了解消費(fèi)者對(duì)其原有產(chǎn)品的建議及對(duì)新產(chǎn)品的預(yù)期，從而改善其產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)調(diào)查成為許多精英企業(yè)的重要營(yíng)銷手段和競(jìng)爭(zhēng)武器。客戶管理按照具體實(shí)驗(yàn)流程的商業(yè)流程，并注入調(diào)查周期、時(shí)間成本、金錢成本、客戶關(guān)系度、產(chǎn)品屬性和客戶需求等概念，讓學(xué)生在相同總資本情況下，以角色扮演的方式，對(duì)系統(tǒng)所提供的不同行業(yè)的不同廠商進(jìn)行客戶跟進(jìn)，量化經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)利潤(rùn)率來(lái)判斷學(xué)生運(yùn)營(yíng)成績(jī)。

整個(gè)系統(tǒng)由管理員端系統(tǒng)、教師端系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、調(diào)研網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)組成，各系統(tǒng)操作界面獨(dú)立，但數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、傳遞。采用實(shí)驗(yàn)形式，通過(guò)制定實(shí)驗(yàn)任務(wù)、要求，幫助學(xué)生逐步掌握市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)施過(guò)程及步驟。由管理員端系統(tǒng)維護(hù)教師帳號(hào)信息；教師端系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)班級(jí)及學(xué)生信息、設(shè)置實(shí)驗(yàn)環(huán)境、添加分析案例、維護(hù)調(diào)研網(wǎng)信息，對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評(píng)分

在學(xué)生端系統(tǒng)，學(xué)生根據(jù)教師設(shè)置的實(shí)驗(yàn)環(huán)境確定調(diào)研課題，按步驟完成市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案、調(diào)查問(wèn)卷，確定調(diào)查人員，收集及分析調(diào)研資料，撰寫調(diào)研報(bào)告。完成教師布置的在線作業(yè)及案例分析。系統(tǒng)提供一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)站，學(xué)生可以把設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷在這里進(jìn)行發(fā)布以收集資料，或通過(guò)電子郵件方式向參加本次實(shí)驗(yàn)的本班其它同學(xué)，發(fā)送問(wèn)卷郵件以收集資料。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì)，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟

客戶需求通過(guò)招投標(biāo)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)：系統(tǒng)把客戶需求量化，提供不定期不定量的招標(biāo)信息，學(xué)生需要達(dá)到一定的客戶關(guān)系度才能參與投標(biāo)，強(qiáng)化學(xué)生資金利用和資金成本的概念，滿足客戶需求的同時(shí)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，貼近現(xiàn)實(shí)的分析演練：深入對(duì)市場(chǎng)的各個(gè)層面進(jìn)行有目的，有選擇性的調(diào)查；并在眾多的行業(yè)客戶中，進(jìn)行客戶挖掘和客戶管理的活動(dòng)，鍛煉學(xué)生分析市場(chǎng)，挖掘客戶的能力

學(xué)生以教師設(shè)置的實(shí)驗(yàn)要求為目標(biāo)，以市場(chǎng)調(diào)查公司總經(jīng)理的身份負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的整個(gè)過(guò)程，根據(jù)系統(tǒng)的操作向?qū)О床襟E、階段性完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。確定調(diào)研課題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案、調(diào)研問(wèn)卷、抽樣方案，培訓(xùn)調(diào)查人員，搜集并分析資料。

二、軟件功能簡(jiǎn)介

由管理員端系統(tǒng)、教師端系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、調(diào)研網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)五大部分組成，各部分之間數(shù)據(jù)相互交流聯(lián)系。

軟件主要功能集中于教師端系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、調(diào)研網(wǎng)站。

教師端系統(tǒng)

教師是整個(gè)軟件的靈魂，在教師端系統(tǒng)中，教師需要管理、維護(hù)實(shí)驗(yàn)班級(jí)信息和學(xué)生信息。搭建實(shí)驗(yàn)環(huán)境，實(shí)時(shí)管理學(xué)生實(shí)驗(yàn)結(jié)果，與學(xué)生進(jìn)行信息交流。管理、維護(hù)調(diào)研網(wǎng)站各欄目數(shù)據(jù)信息，添加、編輯在線作業(yè)內(nèi)容。篩選、添加各種經(jīng)典市場(chǎng)調(diào)研分析案例，設(shè)置分析要求及達(dá)到目標(biāo)，訓(xùn)練學(xué)生解決、分析問(wèn)題的能力。

教師端系統(tǒng)由班級(jí)管理、學(xué)生管理、實(shí)驗(yàn)管理、案例管理、調(diào)研網(wǎng)管理、信息交流、信息提示、郵件管理、在線作業(yè)、教師信息十個(gè)功能模塊組成。

學(xué)生端系統(tǒng)

學(xué)生端系統(tǒng)由實(shí)驗(yàn)管理、案例分析、調(diào)研網(wǎng)管理、題庫(kù)管理、人才庫(kù)、信息交流、信息提示、郵件管理、在線作業(yè)、學(xué)生信息十大模塊組成。

學(xué)生以教師設(shè)置的實(shí)驗(yàn)要求為目標(biāo)，以市場(chǎng)調(diào)查公司總經(jīng)理的身份負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的整個(gè)過(guò)程，根據(jù)系統(tǒng)的操作向?qū)О床襟E、階段性完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。確定調(diào)研課題，設(shè)計(jì)調(diào)研方案、調(diào)研問(wèn)卷、抽樣方案，培訓(xùn)調(diào)查人員，搜集并分析資料。

完成教師布置的在線作業(yè)及案例分析，把設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷在市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)站發(fā)布，并通過(guò)調(diào)研網(wǎng)站來(lái)收集分析資料，或通過(guò)電子郵件方式向參加本次實(shí)驗(yàn)的本班其它同學(xué)，發(fā)送問(wèn)卷郵件以收集資料。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中可以通過(guò)信息交流功能和電子郵件功能與其它同學(xué)或教師及時(shí)交流。

市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)站

教師、學(xué)生都可以在調(diào)研網(wǎng)管理模塊中添加、編輯網(wǎng)站欄目中的信息，但學(xué)生只能維護(hù)自己添加的信息。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生都可以把調(diào)查問(wèn)卷、行業(yè)最新新聞、調(diào)研報(bào)告、知名企業(yè)信息、市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)典案例等發(fā)布至調(diào)研網(wǎng)站，同學(xué)之間相互填寫調(diào)查問(wèn)卷。

市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)站主要欄目由在線調(diào)研、新聞中心、調(diào)研報(bào)告、調(diào)研學(xué)堂、知名公司、經(jīng)典案例、用戶管理、郵件、論壇組成。

在線調(diào)研：在每個(gè)實(shí)驗(yàn)中學(xué)生可以把問(wèn)卷調(diào)查發(fā)布到該調(diào)研網(wǎng)站，同學(xué)之間進(jìn)行相互問(wèn)卷填寫，模擬調(diào)查的中間過(guò)程。

新聞中心：學(xué)生可以自由發(fā)布行業(yè)新聞，由教師審核后在網(wǎng)站顯示。

調(diào)研報(bào)告：查看本班級(jí)實(shí)驗(yàn)發(fā)布的調(diào)研報(bào)告

調(diào)研學(xué)堂：收集市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷的文章資料，學(xué)生可以自由添加查看，所發(fā)布需經(jīng)審核后才能發(fā)布，同時(shí)系統(tǒng)初始一部分資料。所有信息根據(jù)行業(yè)類別進(jìn)行分類排列。

知名企業(yè)：收錄當(dāng)前一些比較知名市場(chǎng)調(diào)查公司，系統(tǒng)初始一部分資料，學(xué)生可以自由添加。

經(jīng)典案例：收錄關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的典型案例，系統(tǒng)初始一部分資料，學(xué)生可以自由添加。

用戶管理：網(wǎng)站注冊(cè)用戶的管理。

個(gè)人郵件：鏈接進(jìn)入郵件系統(tǒng)，查看及管理個(gè)人郵件。

論壇：鏈接至網(wǎng)站論壇，供學(xué)生交流、討論。

三、軟件特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)

整個(gè)系統(tǒng)由管理員端系統(tǒng)、教師端系統(tǒng)、學(xué)生端系統(tǒng)、調(diào)研網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)組成，各系統(tǒng)操作界面獨(dú)立，但數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、傳遞。采用實(shí)驗(yàn)形式，通過(guò)制定實(shí)驗(yàn)任務(wù)、要求，幫助學(xué)生逐步掌握市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)施過(guò)程及步驟。由管理員端系統(tǒng)維護(hù)教師帳號(hào)信息；教師端系統(tǒng)維護(hù)實(shí)驗(yàn)班級(jí)及學(xué)生信息、設(shè)置實(shí)驗(yàn)環(huán)境、添加分析案例、維護(hù)調(diào)研網(wǎng)信息，對(duì)學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行評(píng)分；在學(xué)生端系統(tǒng)，學(xué)生根據(jù)教師設(shè)置的實(shí)驗(yàn)環(huán)境確定調(diào)研課題，按步驟完成市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)方案、調(diào)查問(wèn)卷，確定調(diào)查人員，收集及分析調(diào)研資料，撰寫調(diào)研報(bào)告。完成教師布置的在線作業(yè)及案例分析。系統(tǒng)提供一個(gè)市場(chǎng)調(diào)研網(wǎng)站，學(xué)生可以把設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷在這里進(jìn)行發(fā)布以收集資料，或通過(guò)電子郵件方式向參加本次實(shí)驗(yàn)的本班其它同學(xué)，發(fā)送問(wèn)卷郵件以收集資料。系統(tǒng)界面設(shè)計(jì)美觀形象，將復(fù)雜的功能配以人性化的操作步驟設(shè)計(jì)，能盡快幫助用戶掌握其方法及步驟。本軟件不僅適用于各大中專院校市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)，同時(shí)也可供中小型企業(yè)對(duì)營(yíng)銷及銷售人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)練習(xí)。