一、軟件概述

思沃旅游管理模擬實訓系統(tǒng)分為模擬操作和旅游知識練習兩大模塊，涵蓋旅行社業(yè)的分銷、操作、結(jié)算、統(tǒng)計分析等各大業(yè)務(wù)模塊，該實訓教學平臺軟件具備團隊計劃、旅游預(yù)訂、客房預(yù)訂、機票預(yù)訂、景點門票預(yù)訂、團餐預(yù)訂、車輛預(yù)訂、收付款管理、供應(yīng)商、團隊客戶、VIP散客管理等功能。從旅行社經(jīng)營管理、酒店經(jīng)營管理、旅游資源開發(fā)與管理、旅游行政管理、導游實務(wù)與技巧五個方面讓學生參與旅游管理的模擬操作，每個方面又細分為實際流程中涉及的每個細節(jié)，因此，學生可以從中學習到旅游管理的全面的操作流程。此外，軟件中教師端對應(yīng)的實驗設(shè)置，讓教師可以方便地為學生設(shè)置實驗的不同因素，同時，教師還可以查看學生的操作結(jié)果，從而能夠?qū)W生的實驗進行評價。教學軟件系統(tǒng)的使用可以提高學生的學習興趣，同時也為教師減輕工作負擔。本公司為了更好滿足高校的教學需求，會根據(jù)高校的需求提供旅游管理實訓室解決方案。

二、軟件功能簡介

管理員端

教師管理：建立、修改或刪除班級。

班級管理：添加、修改、刪除教師或者管理員賬號以及模糊查詢。

學生管理：單個或批量添加學生，修改、刪除學生信息。

教師端

查看班級：可查看班級中的學生用戶名、學號以及真實姓名。

旅行社經(jīng)營管理：系統(tǒng)設(shè)置、價格設(shè)置、評分標準、得分查看。

酒店經(jīng)營管理：操作、練習。

旅游資源開發(fā)與管理：案例管理、案例點評、景區(qū)管理、服務(wù)設(shè)施管理。

旅游行政管理：政務(wù)、商務(wù)。

導游實務(wù)與技巧：練習。

學生端

1.旅行社經(jīng)營管理

信息中心：公告、火車查詢、航班查詢、景點資料、操作流程。

線路管理：線路資料。

計調(diào)操作：團隊操作、個人操作。

外聯(lián)銷售：營業(yè)點報名、營業(yè)點預(yù)定單、其它預(yù)定、包團報名、包團預(yù)定單、同行團報名、同行預(yù)定單。

財務(wù)管理：團隊審核、單項審核、團隊結(jié)算、單項結(jié)算。

導游管理：導游信息。

客戶管理：單位資料、單位聯(lián)系人、散客資料、競爭對手、聯(lián)系記錄、投訴處理、潛在客戶。

價格管理：地接線、機票、團餐、門票、賓館、交通車、其他車船、其他服務(wù)。

系統(tǒng)設(shè)置：線路區(qū)域、餐飲標準、結(jié)算方式、客戶反饋類型、取消原因、團隊等級、證件類型、客戶登記分類、收款項目、詢價方式、住宿標準、結(jié)算幣種、客戶關(guān)系深度、銀行賬號、匯率維護、大交通標準、導游證類別、地接車等級、護照類別、國家維護、門票標準、酒店等級、信用卡類型、簽證類別、省份維護、小交通標準、客戶行業(yè)分類、客戶接受程度、文化程度、城市維護、集合地點、出入境口岸、銷售狀態(tài)、出行目的、景點類型。

2.酒店經(jīng)營管理

理論操作：目錄、練習、案例搜索、檢驗、課件下載、幫助。

實際操作：預(yù)定部、總臺接待、客房部、餐飲部、康樂部、信息資料、人事管理、客戶管理、總經(jīng)理查詢、報表生成。

網(wǎng)上預(yù)定：賓館簡介、在線預(yù)定、客房一覽、餐飲服務(wù)、康娛設(shè)施、會議設(shè)施、旅游、網(wǎng)上訂房。

3.旅游資源開發(fā)與管理

單位普查與評價：理論知識、單體普查。

旅游地開發(fā)綜合評價：創(chuàng)建模型。

旅游市場預(yù)測分析：理論知識、市場分析與預(yù)測、旅游市場季節(jié)性強度分析、旅游市場地域集中性分析。

旅游地信息查詢：旅游地信息查詢。

旅游開發(fā)效益評估：案例分析。

4.旅游行政管理

政務(wù)管理：政策法規(guī)、行業(yè)管理、旅游統(tǒng)計、教育培訓、規(guī)劃招商、執(zhí)行投訴、旅游協(xié)會。

商務(wù)管理：旅游目的地、旅游超市、旅游地展示（特色餐飲、賓館飯店、交通指南、風景名勝、地方特產(chǎn)、休閑娛樂）。

案例共享：系統(tǒng)內(nèi)置共享多個旅游相關(guān)案例。

5.導游實務(wù)與技巧

目錄：導游實務(wù)、政策法規(guī)習題集、導游實操多維心理分析案例、導游模擬試題。

練習：習題練習、案例分析。

案例搜索：通過模糊查詢或者分析狀態(tài)搜索案例。

測驗：習題測試。

課件下載：可下載多個課件。

幫助：模塊功能使用說明。

三、軟件特點及優(yōu)勢

網(wǎng)絡(luò)版，節(jié)點數(shù)無限制

系統(tǒng)必須基于.NET技術(shù)和B/S架構(gòu)開發(fā)，客戶端無限制，易安裝易維護。并且采用模擬交互的教學思想，教師可在每個模塊中添加實驗數(shù)據(jù)，學生在模擬角色的實踐過程中，體會旅游信息管理。

知識覆蓋廣

系統(tǒng)不僅覆蓋旅行社三個主要業(yè)務(wù)流程：銷售業(yè)務(wù)、接待業(yè)務(wù)、票務(wù)業(yè)務(wù)，還涉及旅游管理相關(guān)學科的知識，如酒店管理、導游實訓、旅游資源開發(fā)、旅游行政管理等全面的知識。

完善的教學方式

教學考核貫穿于整個軟件操作中，課堂練習與操作考核、案例考核、測驗、評分標準設(shè)置幫助教師輕松掌握學員學習狀況，通過練習和考核，也讓學員明白自己的學習效果、制定學習計劃。

操作簡單、易用性強

無論是管理端還是學生端，本教學軟件系統(tǒng)都考慮到用戶的日常操作習慣。在管理端采用windows操作界面，將系統(tǒng)菜單欄與操作界面分開，每個模塊操作流程簡單，并配備直觀的操作說明。